Informativa sulla Privacy


Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui Ivenorhav raccoglie, tratta, utilizza, conserva e tutela i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il sito web ivenorhav.com.

La protezione della privacy costituisce per noi un aspetto essenziale del servizio che offriamo. Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679 – GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e dei principi europei di trasparenza, correttezza e sicurezza.

L’obiettivo della presente informativa è spiegare in modo chiaro come vengono gestiti i dati personali durante la navigazione del sito, l’acquisto dei prodotti, la gestione degli ordini e le comunicazioni con il servizio clienti.

1. Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica agli utenti che accedono al sito ivenorhav.com e, in particolare, a coloro che:

  • consultano i prodotti e gli altri contenuti disponibili;

  • creano o utilizzano un eventuale account;

  • effettuano ordini e acquisti;

  • contattano il servizio clienti;

  • utilizzano le funzionalità e i servizi messi a disposizione dal sito.

Le disposizioni contenute nella presente informativa riguardano le attività di raccolta, trattamento, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali connesse alla fruizione dei servizi offerti da Ivenorhav.

2. Raccolta delle Informazioni

Per poter fornire i nostri servizi, gestire gli acquisti e garantire un’assistenza adeguata, possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni personali.

Le informazioni che l’utente comunica direttamente possono comprendere:

  1. Nome e cognome;

  2. Dati di contatto, inclusi indirizzo e-mail e numero di telefono;

  3. Indirizzo di consegna e altre informazioni necessarie per l’evasione dell’ordine;

  4. Dati relativi agli acquisti effettuati, inclusi articoli ordinati e informazioni sulla transazione;

  5. Informazioni necessarie per il pagamento, gestite attraverso sistemi di pagamento sicuri e fornitori autorizzati.

Durante la navigazione, possono inoltre essere acquisite automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

  1. Dati relativi alle pagine consultate e alle modalità di navigazione;

  2. Informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere al sito;

  3. Indirizzo IP e altri dati tecnici relativi alla connessione;

  4. Informazioni ottenute tramite Cookies e tecnologie analoghe.

La raccolta di tali dati ci consente di mantenere il sito operativo, gestire correttamente i servizi e migliorare l’esperienza complessiva dell’utente.

3. Utilizzo delle Informazioni

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità legittime, pertinenti e collegate ai servizi forniti da Ivenorhav.

Le principali finalità comprendono:

  1. Ricevere, elaborare e gestire gli ordini effettuati dagli utenti;

  2. Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti acquistati in Italia;

  3. Fornire assistenza e rispondere alle richieste degli utenti;

  4. Gestire le comunicazioni e il rapporto con i clienti;

  5. Analizzare l’utilizzo del sito al fine di migliorarne le funzionalità e i servizi;

  6. Inviare comunicazioni informative o promozionali quando l’utente abbia espresso il proprio consenso oppure quando ciò sia consentito dalla normativa applicabile.

Ivenorhav non tratta i dati per finalità incompatibili con quelle comunicate agli utenti e non vende né trasferisce i dati personali a terzi per finalità commerciali non autorizzate.

4. Cookie e Tecnologie Simili

Il sito ivenorhav.com può utilizzare Cookies e tecnologie analoghe per supportare il funzionamento della piattaforma, comprendere le modalità di utilizzo del sito e migliorare i servizi offerti.

I Cookies possono essere utilizzati, tra le altre cose, per:

  1. Assicurare il corretto funzionamento delle principali funzionalità del sito;

  2. Memorizzare determinate preferenze dell’utente;

  3. Analizzare il traffico e le modalità di utilizzo delle pagine;

  4. Ottimizzare le prestazioni e migliorare l’esperienza di navigazione.

Quando la normativa applicabile richiede il consenso dell’utente, i Cookies soggetti a consenso vengono attivati esclusivamente dopo aver ottenuto tale autorizzazione.

L’utente può gestire le proprie preferenze relative ai Cookies attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito o modificando le impostazioni del proprio browser e dispositivo.

È possibile accettare, limitare o rifiutare determinati Cookies. La disattivazione di alcune categorie di Cookies potrebbe tuttavia incidere sul funzionamento di specifiche parti del sito o di determinate funzionalità.

5. Comunicazione e Protezione dei Dati

La comunicazione dei dati personali a soggetti terzi avviene solamente quando ciò è necessario per fornire i servizi richiesti, gestire correttamente le attività del sito o rispettare obblighi previsti dalla legge.

I dati possono essere messi a disposizione di fornitori di servizi autorizzati, tra cui:

  1. Provider di pagamento incaricati dell’elaborazione sicura delle transazioni;

  2. Corrieri e operatori logistici coinvolti nella preparazione e nella consegna degli ordini;

  3. Fornitori di servizi tecnologici necessari alla gestione, manutenzione e sicurezza del sito.

I dati condivisi vengono limitati alle informazioni effettivamente necessarie per lo svolgimento della specifica attività.

I soggetti autorizzati al trattamento devono gestire le informazioni nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Adottiamo inoltre misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, uso improprio o divulgazione dei dati. Tuttavia, nessun sistema elettronico può garantire una sicurezza assoluta in ogni circostanza.

6. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e, ove applicabile, per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

La durata della conservazione può dipendere, tra gli altri aspetti, da:

  1. Il periodo necessario per gestire e completare gli ordini e fornire assistenza;

  2. Gli obblighi fiscali, amministrativi o legali applicabili;

  3. Il periodo necessario per esercitare o difendere eventuali diritti e interessi legittimi.

Per quanto riguarda i dati raccolti tramite Cookies, la loro gestione avviene in conformità alle preferenze espresse dall’utente e alle disposizioni applicabili.

L’utente può richiedere informazioni riguardo alla conservazione dei propri dati e può esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR secondo le modalità indicate nella presente informativa.

7. Diritti degli Utenti

In conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR), l’utente può esercitare, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

  1. Ottenere conferma dell’esistenza e dell’utilizzo dei propri dati personali e accedere alle relative informazioni;

  2. Richiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti;

  3. Richiedere la cancellazione dei dati personali quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge;

  4. Ottenere la limitazione del trattamento nei casi stabiliti dalla normativa;

  5. Opporsi a determinate attività di trattamento quando previsto;

  6. Revocare il consenso precedentemente prestato, senza incidere sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare uno o più di questi diritti, l’utente può utilizzare i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

Le richieste saranno esaminate e gestite secondo le procedure e i termini previsti dalla normativa vigente.

8. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali effettuato da Ivenorhav può trovare fondamento nelle condizioni di liceità previste dal GDPR, tra cui:

  1. Consenso dell’utente, quando richiesto, ad esempio per determinate categorie di Cookies o per comunicazioni promozionali;

  2. Esecuzione del contratto, quando il trattamento è necessario per gestire ordini, pagamenti e consegne;

  3. Adempimento di obblighi legali, inclusi obblighi fiscali, amministrativi e contabili;

  4. Legittimo interesse, ad esempio per garantire la sicurezza del sito, prevenire utilizzi impropri, mantenere e migliorare i servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati.

Ivenorhav tratta i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679 – GDPR) e con la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

9. Contatti

Per domande riguardanti la presente Informativa sulla Privacy, il trattamento dei dati personali o l’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci tramite:

Telefono: +1 (502) 754-9186
Email: service@ivenorhav.com
Indirizzo: 542 Dr W J Hodge St, Louisville, Kentucky 40203, Stati Uniti

Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (fuso orario dell'Europa centrale)