Informativa sulla Privacy

Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Ivenorhav raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web ivenorhav.com.

La tutela della privacy degli utenti rappresenta un elemento fondamentale del nostro servizio. Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679 – GDPR), alle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali e ai principi europei di trasparenza e sicurezza.

La presente informativa ha lo scopo di fornire agli utenti informazioni chiare sulle modalità di gestione dei dati personali durante la navigazione del sito, l’acquisto dei prodotti, la gestione degli ordini e il contatto con il servizio clienti.

1. Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti che accedono al sito ivenorhav.com, consultano i prodotti disponibili, creano un account, effettuano un ordine o contattano il nostro servizio di assistenza.

L’informativa riguarda tutte le attività di trattamento dei dati personali effettuate durante l’utilizzo dei servizi offerti da Ivenorhav, inclusi la gestione degli acquisti online, le comunicazioni con gli utenti, le attività di supporto e il miglioramento dell’esperienza di navigazione.

2. Raccolta delle Informazioni

Durante l’utilizzo del sito, possiamo raccogliere diverse tipologie di informazioni personali necessarie per fornire i nostri servizi in modo efficace e trasparente.

Le informazioni fornite direttamente dall’utente possono includere:

1. Nome e cognome;
2. Informazioni di contatto, come indirizzo email e numero di telefono;
3. Indirizzo di consegna e informazioni necessarie per la gestione degli ordini;
4. Informazioni relative agli ordini effettuati, inclusi prodotti acquistati e dettagli della transazione;
5. Informazioni relative ai pagamenti, gestite attraverso sistemi di pagamento sicuri e fornitori autorizzati.

Possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche durante la navigazione del sito, tra cui:

1. Informazioni relative alla navigazione e alle pagine visitate;
2. Informazioni sul dispositivo utilizzato;
3. Indirizzo IP e dati tecnici di connessione;
4. Informazioni raccolte tramite Cookies e tecnologie simili.

La raccolta di tali informazioni permette di garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare i servizi offerti e fornire un’esperienza di acquisto più efficiente.

3. Utilizzo delle Informazioni

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità legittime e necessarie alla gestione dei servizi offerti da Ivenorhav.

Le principali finalità del trattamento includono:

1. Elaborare e gestire gli ordini effettuati dagli utenti;
2. Organizzare la consegna dei prodotti acquistati in Italia;
3. Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste ricevute;
4. Gestire il rapporto con gli utenti e migliorare l’esperienza sul sito;
5. Analizzare l’utilizzo del sito per migliorare le funzionalità e i servizi disponibili;
6. Inviare comunicazioni informative o promozionali esclusivamente quando l’utente abbia fornito il relativo consenso o quando consentito dalla normativa applicabile.

Ivenorhav non utilizza i dati personali per finalità diverse da quelle comunicate agli utenti e non vende né trasferisce i dati personali degli utenti a soggetti terzi per scopi commerciali non autorizzati.

4. Cookie e Tecnologie Simili

Il sito ivenorhav.com utilizza Cookies e tecnologie simili per migliorare la navigazione degli utenti, analizzare il funzionamento del sito e ottimizzare i servizi offerti.

I Cookies sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione e possono essere utilizzati per:

1. Garantire il corretto funzionamento delle funzioni del sito;
2. Memorizzare alcune preferenze dell’utente;
3. Analizzare il traffico e le modalità di utilizzo del sito;
4. Migliorare le prestazioni e l’esperienza di navigazione.

L’utilizzo dei Cookies soggetti a consenso avviene esclusivamente previa autorizzazione dell’utente, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Gli utenti possono scegliere di accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze relative ai Cookies in qualsiasi momento attraverso le impostazioni disponibili sul proprio dispositivo o tramite gli strumenti di gestione dei Cookies presenti sul sito.

5. Condivisione e Protezione dei Dati

Ivenorhav può condividere alcuni dati personali esclusivamente quando ciò è necessario per fornire i servizi richiesti dall’utente o per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

I dati possono essere condivisi con fornitori di servizi autorizzati, tra cui:

1. Fornitori di servizi di pagamento per la gestione sicura delle transazioni;
2. Operatori logistici e servizi di consegna per la spedizione degli ordini;
3. Fornitori di servizi tecnologici necessari al funzionamento e alla manutenzione del sito.

Tutti i soggetti che possono accedere ai dati personali operano nel rispetto delle normative applicabili sulla protezione dei dati e utilizzano le informazioni esclusivamente per le finalità concordate.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio o divulgazione non autorizzata. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

6. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

I criteri di conservazione dei dati includono:

1. Il periodo necessario per completare la gestione degli ordini e fornire assistenza agli utenti;
2. Il periodo richiesto per rispettare eventuali obblighi legali, fiscali o amministrativi;
3. Il periodo necessario per tutelare i nostri diritti e interessi legittimi.

I dati raccolti tramite Cookies vengono gestiti secondo le preferenze espresse dall’utente e nel rispetto delle normative applicabili.

Gli utenti possono richiedere informazioni relative alla modalità di conservazione dei propri dati personali e possono esercitare i propri diritti previsti dal GDPR.

7. Diritti degli Utenti

In conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), gli utenti hanno il diritto di esercitare diversi diritti relativi ai propri dati personali, tra cui:

1. Diritto di accesso ai propri dati personali e di ricevere informazioni sul relativo trattamento;
2. Diritto di richiedere la modifica o la correzione dei dati personali inesatti;
3. Diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando previsto dalla normativa applicabile;
4. Diritto di limitare il trattamento dei propri dati personali in determinate circostanze;
5. Diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato su determinati motivi legittimi;
6. Diritto di revocare il consenso precedentemente fornito, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono inviare una richiesta utilizzando i contatti indicati nella sezione "Contatti". Le richieste verranno gestite secondo i tempi e le modalità previste dalla normativa vigente.

8. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali effettuato da Ivenorhav si basa sulle seguenti condizioni giuridiche previste dal GDPR:

1. Consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile, ad esempio per determinati Cookies o comunicazioni informative;
2. Esecuzione di obblighi contrattuali, come la gestione degli ordini, dei pagamenti e delle consegne;
3. Adempimento di obblighi legali, inclusi obblighi amministrativi e fiscali;
4. Interesse legittimo, per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare i servizi e proteggere i nostri interessi legittimi nel rispetto dei diritti degli utenti.

Ivenorhav tratta i dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679) e alle disposizioni applicabili della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, alla gestione dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa vigente, gli utenti possono contattarci tramite i seguenti recapiti:

Telefono: +1 (502) 754-9186
Email: service@ivenorhav.com
Indirizzo: 542 Dr W J Hodge St, Louisville, Kentucky 40203, Stati Uniti
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (fuso orario dell'Europa centrale)