Politica di Spedizione

1. Introduzione

Ivenorhav si impegna a offrire un servizio di consegna affidabile e trasparente per i clienti in Italia che acquistano prodotti di arredamento tramite il sito web ivenorhav.com.

La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di consegna applicabili a tutti gli ordini effettuati sul nostro sito, incluse le aree di consegna, i costi, i tempi di elaborazione, le procedure di trasporto e le responsabilità relative alla spedizione.

2. Area di Consegna

Ivenorhav effettua spedizioni esclusivamente verso indirizzi situati all’interno del territorio italiano.

Al momento dell’acquisto, il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto, comprensivo di tutte le informazioni necessarie per consentire una corretta gestione della spedizione.

3. Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base all’importo totale dell’ordine:

1. Per ordini con un valore inferiore a 112,99 € verrà applicato un costo di spedizione pari a 10,99 €.
2. Per ordini con un valore pari o superiore a 112,99 €, la spedizione sarà gratuita.

Eventuali costi di spedizione applicabili saranno indicati chiaramente durante il processo di acquisto prima della conferma definitiva dell’ordine.

4. Tempi di Elaborazione degli Ordini

Dopo la conferma dell’ordine e la verifica del pagamento, Ivenorhav procede alla preparazione della spedizione.

Il tempo di elaborazione dell’ordine è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Una volta completata la fase di preparazione, l’ordine verrà affidato al corriere per il trasporto verso l’indirizzo indicato dal cliente.

5. Modalità e Tempi di Trasporto

Ivenorhav collabora con operatori logistici internazionali affidabili per la consegna degli ordini, tra cui:

DHL Express

UPS

FedEx

Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo di trasporto stimato è generalmente compreso tra 7 e 10 giorni lavorativi.

I tempi effettivi di consegna possono variare in base alle condizioni operative del corriere, ai periodi festivi, al volume delle spedizioni, alle condizioni meteorologiche o ad altri fattori indipendenti dal controllo diretto di Ivenorhav.

6. Tasse e Procedure Doganali

Tutti i prezzi indicati sul sito Ivenorhav includono le imposte e gli eventuali costi applicabili previsti per la vendita dei prodotti.

Ivenorhav ha incaricato i propri fornitori logistici della gestione delle eventuali procedure doganali necessarie durante il trasporto.

Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi per tasse di importazione, dazi doganali o altri oneri al momento della consegna dell’ordine.

7. Monitoraggio dell’Ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni relative alla consegna e, quando disponibile, il numero di tracciamento fornito dal corriere.

Il cliente potrà utilizzare il codice di tracking per verificare lo stato della spedizione e monitorare l’avanzamento della consegna.

In caso di mancata ricezione delle informazioni di tracciamento o di necessità di assistenza, il cliente può contattare il servizio clienti Ivenorhav.

8. Responsabilità della Spedizione

Ivenorhav collabora con fornitori logistici professionali per garantire una gestione corretta delle spedizioni. Tuttavia, durante il trasporto possono verificarsi situazioni indipendenti dal controllo diretto di Ivenorhav.

Nel caso in cui il prodotto venga danneggiato o risulti smarrito durante il trasporto, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti fornendo le informazioni relative all’ordine e, se possibile, documentazione fotografica del problema. Ivenorhav valuterà la situazione e collaborerà con il cliente per individuare una soluzione appropriata.

Eventuali modifiche ai tempi o alle modalità di trasporto causate dal corriere, da condizioni operative eccezionali o da altri eventi non prevedibili possono comportare variazioni rispetto alle tempistiche inizialmente stimate.

La possibilità di cancellare un ordine dipende dallo stato della spedizione. Gli ordini non ancora spediti possono essere soggetti alla procedura di cancellazione prevista da Ivenorhav. Dopo l’affidamento dell’ordine al corriere, eventuali richieste saranno gestite secondo le condizioni previste dalla Politica di Cancellazione degli Ordini e dalla Politica di Reso e Rimborso.

Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di consegna fornito al momento dell’ordine. Ivenorhav non è responsabile di ritardi, mancata consegna o costi aggiuntivi derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.

Qualora la consegna non possa essere completata a causa di un indirizzo errato, informazioni insufficienti o mancata disponibilità del destinatario, il cliente dovrà collaborare con il corriere per risolvere la situazione.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna degli ordini o al servizio clienti, è possibile contattare Ivenorhav tramite i seguenti recapiti:

Telefono: +1 (502) 754-9186
Email: service@ivenorhav.com
Indirizzo: 542 Dr W J Hodge St, Louisville, Kentucky 40203, Stati Uniti
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (fuso orario dell'Europa centrale)